Vodafone Türkiye, 3G servislerinde uyguladığı ”Fatura Stop” uygulaması ile fark yarattığı açıkladıVodafone Türkiye’den yapılan açıklamada, Vodafone abonelerinin, 3G servislerini gönül rahatlığıyla kullanabilmesi amacıyla hazırlanan ”Fatura Stop” uygulaması ile abonelerin yüksek faturalarla karşılaşmalarına izin verilmediği belirtildi.Konuya ilişkin bir değerlendirmede bulunanVodafone Türkiye Satış ve Müşteri Hizmetlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Sinan Kızıldağ, şunları kaydetti:”Müşterilerimizi koruyan ve müşteri memnuniyetini ön plana çıkartan ‘Fatura Stop‘ ile tavan fiyat uygulamamızla abonelerimizin sürpriz fatura tutarıyla karşılaşmalarına izin vermiyoruz. ‘Fatura Stop‘ sayesinde, hem ön ödemeli hem faturalı abonelerimiz, standart tarife kullanımlarında ve aylık 250 MB, 1 GB ve 5 GB’lık 3G mobil internet paketi kullanımlarında veri aşımı gerçekleştirdiği taktirde belirlenen tavan fiyatının üzerine hiçbir ek ücret ödemeyerek, limitsiz kullanım imkanına sahip oluyorlar.
(devamı…)

Geçen yıl 294 bin GSM abonesi, numarasını Turkcell‘e taşıdı
Turkcell‘den yapılan açıklamada, iletişim ve teknoloji sektöründe unutulmayacak, sektörün kaderini etkileyecek bir yılın geride bırakıldığı, mobil numara taşınabilirliği ve 3G ihalesi ile sektör açısından yıllara yayılacak olan yeniliklerin ilk adımının yine 2008′de atıldığı hatırlatıldı.

Turkcell‘in açıklamasında, ”İki-sıfır-sıfır-dokuz’a ‘Hoşgeldin’ dediğimiz yılın ilk gününde, 2008′de numarasıyla avantajlarından yararlanma talebinde bulunarak Turkcell‘i tercih eden 294 bin ve Turkcell ayrıcalığından vazgeçmeyen 36,3 milyon abonemize gönülden teşekkür ediyoruz” ifadesine yer verildi.
(devamı…)

Numara taşınabilirliğiyle beraber faturalarda düşüşler göze çarpıyor.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu 2. Başkanı Galip Zerey, cep telefonlarında numara taşınabilirliği uygulamasının başladığı 9 Kasımdan bu yana geçen bir aylık sürede 330 bin abonenin numarasının taşındığını bildirdi.

Zerey, GSM operatörlerin, uygulamaya paralel düzenlediği kampanyalar nedeniyle abonelerin fatura bedelinin de düştüğünü söyledi.

Cep telefonu abonelerinin numarasını değiştirmeden başka operatöre geçebilmesine olanak sağlayan numara taşınabilirliği uygulamasının 9 Kasımda başladığını, 1 aylık dönemde yaklaşık 420 bin kişinin numarasını taşımak için başvurduğunu belirtti. Zerey, ”Yaklaşık 330 bin kişinin numarası taşındı. 90 bin kişinin talebi ise bilgi ve belge eksikliği gibi çeşitli nedenlerle reddedildi. Numara taşıma işlemleri ortalama 1,5 günde tamamlanıyor” dedi.
(devamı…)